Пользовательское соглашение с продавцами
(в редакции от 13 июля 2023 года) Агент выражает намерение заключить настоящий Агентский Договор - Оферту (далее по тексту – “Договор”) на условиях, содержащихся в настоящем Договоре, являющемся Публичной Офертой, с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и иными указанными ниже в п. 1.6. лицами, в дальнейшем именуемыми “Торговыми Партнерами”, где Агент и Торговый Партнер каждый по отдельности именуется “Сторона”, а вместе именуются “Стороны”.
1.1. Агент – ТОО "SayaHub.kz" в лице директора, Дзюба Петра Александровича (по адресу: офис №7, ул. Зенкова 24, г. Алматы,Казахстан), адрес электронной почты: ceo@sayahub.kz
Агент является Стороной настоящего Договора и предоставляет Торговому Партнеру Услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
1.2. Публичная Оферта данный документ, размещенный по адресу: ....
1.3. Акцепт Публичной Оферты полное и безоговорочное принятие настоящей Публичной Оферты Торговым Партнером в порядке, предусмотренном п. 2.4. настоящей Публичной Оферты.
1.4. Сайт, размещенный в сети Интернет под доменным именем https://sayahub.kz содержащий информацию о Товарах, продаваемых Торговыми Партнерами в Маркетплейс соответствующего Торгового Партнера, где Сервис Сайта позволяет Торговому Партнеру размещать Объявления о продаже Товара.
1.5. Маркетплейс - виртуальное пространство Сайта для формирования правоотношений между Торговым Партнером и Покупателем по поводу купли-продажи Товаров Торгового Партнера. Маркетплейс является частью Сайта, содержит информацию о Товарах Торгового Партнера, включая их описание, условия продажи, возврата, обмена, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара. Маркетплейс служит для предоставления возможности Пользователям получать информацию о Товарах Торговых Партнеров, сравнивать их предложения, цену и качество, а также предоставляет возможность заключения договора купли-продажи Товаров Торгового Партнера между Покупателем и Торговым Партнером.
1.6. Торговый Партнер - Сторона настоящего Договора (физическое лицо, самозанятое лицо (самозанятый), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), размещающая на Сайте Объявления о продаже Товаров, совершившая Акцепт Публичной Оферты в установленном настоящей Публичной Офертой порядке, получающая денежные средства от Покупателя за проданные Товары за вычетом Агентского Вознаграждения (комиссии Агента) и иных сумм, причитающихся Агенту или иным лицам в предусмотренных настоящим Договором случаях.
1.7. Личный кабинет Торгового Партнера (по тексту настоящего Договора – «Личный Кабинет») персональный закрытый раздел Торгового Партнера на Сайте, представляющий собой совокупность защищенных страниц на Cайте, создаваемых при активации Личного Кабинета и содержащих данные Торгового Партнера на Сайте, в котором Торговому Партнеру после его Авторизации на Сайте доступны предоставляемые на Сайте Сервисы.
1.8. Авторизация - действия Торгового Партнера в Сервисе, направленные на осуществление доступа к интерфейсу Сервиса и предоставление возможности использования Сервиса посредством ввода своих аутентификационных данных.
1.9. Покупатель – Пользователь Сайта, совершивший покупку Товара Торгового Партнера.
1.10. Сервис – сервис, доступный на Сайте, позволяющий Торговому Партнеру использовать весь предусмотренный для него функционал в рамках настоящего Договора. Сервис включает в себя интерфейс, программное обеспечение и иные элементы (инструменты, алгоритмы, способы), необходимые для надлежащего функционирования Сайта и позволяющие Торговому Партнеру размещать, осуществлять поиск и просмотр информации, связанной с его Товаром, а также любые иные возможности и функции, доступные на Сайте. Ни одно из положений настоящего Договора не может трактоваться как передача исключительных прав на Сервис (его отдельные элементы) Торговому Партнеру.
1.11. Объявление – размещаемое на Сайте публичное предложение (публичная оферта) Торгового Партнера, адресованное неопределенному кругу лиц, о продаже Торговым Партнером Товаров, содержащее цену, условия продажи и сроки доставки Товара, условия возврата Товара, а также иные существенные условия договора купли-продажи Товара (включая контактную информацию, фотографии и любую сопутствующую информацию о Товаре).
1.12. Заказ - должным образом оформленный Покупателем на Сайте запрос на покупку и/или доставку Товара.
1.13. Закрытие Заказа - действие Торгового Партнера или Агента в Личном Кабинете, подтверждающее выполнение обязательств по доставке Товара Покупателю или получение Товара Покупателем в пункте самовывоза.
1.14. Рекламные Материалы – партнёрские ссылки, промокоды, кнопки, баннеры, аудио-, видео-, аудиовизуальные сообщения и материалы, статьи и другие текстовые сообщения, фотографии, графические изображения, а также сообщения рекламного характера в любой другой форме.
1.15. Контент - любая информация в любой форме (включая текст, фотографии, графические изображения, аудиовизуальные произведения), размещаемая, воспроизводимая, доводимая до всеобщего сведения или индивидуального сведения Пользователя или Торгового Партнера на Сайте.
1.16. Товар – товары, услуги (включая сертификаты и иные документы, подтверждающие право на получение услуг), результаты интеллектуальной деятельности, а также Купоны, информация о которых размещается Торговым Партнером на Сайте с целью их продажи Покупателю через сеть Интернет в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором и размещенным на Сайте Пользовательским Соглашением.
Правила, применяемые в рамках настоящего Договора к товарам, применяются также к услугам и результатам интеллектуальной деятельности в той части, в которой это не противоречит применимому законодательству, настоящему Договору и правовой природе услуг и результатов интеллектуальной деятельности соответственно.
1.17. Услуги - услуги, оказываемые Агентом Торговому Партнеру по настоящему Договору, в том числе с использованием Сайта.
1.18. Агентское Вознаграждение — вознаграждение за исполнение Агентом поручения Торгового Партнера, определяемое в процентном соотношении от оплаченных Покупателями денежных средств за реализованный Покупателю Товар Торгового Партнера.
1.19. Регистрация на Сайте — совокупность действий Торгового Партнера в соответствии с инструкциями, указанными в настоящем Договоре, включая предоставление Учетных Данных и иной информации, с использованием специальной формы интерфейса Сайта в целях формирования Личного Кабинета и получения доступа к отдельным Сервисам Сайта.
1.20. Платеж – денежные средства, электронные деньги и другие средства, используемые для расчетов в Интернете, уплачиваемые Покупателем в пользу Торгового Партнера за покупаемый посредством Сервиса Агента Товар Торгового Партнера.
1.21. Субагентский Договор – договор между Агентом и третьим лицом, заключенный в целях исполнения настоящего Договора.
1.22. Пользователь – физическое лицо, имеющее и осуществляющее правомерный доступ к Сайту и его Сервисам посредством сети Интернет, а также имеющее достаточно прав для совершения сделок на вышеупомянутом Сайте (включая обладание дееспособностью в той мере, в которой это необходимо для совершения соответствующей сделки), и не имеющее каких-либо ограничений в соответствии с применимым законодательством (включая обладание дееспособностью в той мере, в которой это необходимо), которые бы препятствовали этому физическому лицу совершать соответствующие сделки на Сайте законным образом.
1.23. Учетные Данные – уникальные логин и пароль, создаваемые самостоятельно Торговым Партнером в процессе Регистрации на Сайте, либо измененные в дальнейшем Торговым Партнером через Личный Кабинет, используемые для доступа в Личный Кабинет.
1.24. Вознаграждение Агента - Агентское Вознаграждение, а также любые иные суммы, причитающиеся Агенту за оказываемые им Торговому Партнеру Услуги.
1.25. Пользовательское Соглашение - документ (со всеми изменениями и дополнениями к нему, а также со всеми приложениями к нему), расположенный в сети Интернет по адресу https://sayahub.kz/polzovatelskoe-soglashenie-s-prodavcami/
Пользовательское Соглашение является составной частью настоящего Договора и применяется для урегулирования правоотношений между Торговым Партнером и Покупателем.
2.1. Настоящий Договор определяет порядок и условия предоставления Агентом и использования Торговым Партнером Сайта и его Сервиса в целях, установленных п. 2.2. настоящего Договора, в том числе устанавливает условия и порядок осуществления Торговым Партнером продажи Товаров через Маркетплейс с использованием Сайта и его Сервиса, доставки Товара Покупателю самим Торговым Партнером или по его поручению Агентом, а также регулирует права и обязанности Агента и Торгового Партнера, возникающие в связи с использованием Сервиса.
Все условия Настоящего Договора применяются к Торговым Партнерам-физическим лицам, если иное не указано в тексте Настоящего Договора.
2.2. По настоящему Договору Агент принимает на себя обязательство за вознаграждение от имени, по поручению и за счет Торгового Партнера выполнить следующие действия:
● организовать расчеты между Покупателями Торгового Партнера и самим Торговым Партнером посредством получения денежных средств, полученных Торговым Партнером от реализации Товаров и/или их доставки Покупателю, и передать их Торговому Партнеру в полном объеме (за вычетом Агентского Вознаграждения, а также за вычетом цены доставки Товара (если доставка Товара осуществляется не Торговым Партнером, а Агентом или по его поручению третьими лицами) и иных причитающихся Агенту сумм) посредством перевода на расчетный счет Торгового Партнера либо любым другим способом, согласованным между Агентом и Торговым Партнером;
● организовать подключение Торгового Партнера к Сервису Сайта путем предоставления возможности создания на Сайте Личного Кабинета Торгового Партнера и учетной записи Торгового Партнера;
● предоставить Торговому Партнеру возможность пользования Личным Кабинетом, Сервисами Сайта, и возможность размещения на Сайте Объявлений;
● организовать доставку Товаров Торгового Партнера Покупателям (если доставка Товара осуществляется не Торговым Партнером, а Агентом или по его поручению третьими лицами).
● в случае возврата Покупателем Товара Торговому Партнеру - организовать доставку Товаров Торгового Партнера от Покупателя Торговому Партнеру (если такая доставка Товара осуществляется не Торговым Партнером и не самостоятельно Покупателем, а Агентом или по его поручению третьими лицами), а также оказывать содействие Торговому Партнеру и Покупателю в решении возникающих в связи с этим вопросов;
● осуществлять организацию возврата суммы предварительной оплаты Товара Покупателю;
● оказывать всестороннюю помощь и поддержку Торговому Партнеру в вопросах, связанных с размещением и публикацией Объявлений Торгового Партнера.
2.3. Агент действует в рамках Договора на условиях полной финансовой самостоятельности, по своему усмотрению, исходя из конъюнктуры рынка. Для этого Агент от своего имени:
● заключает договор с курьерской службой на доставку Товаров Покупателям;
● заключает договор с компанией, и/или кредитной организацией, и/или иными организациями, участвующим в платежном процессе по организации приема Платежей Покупателей в пользу Торгового Партнера и (в случаях, предусмотренных применимым правом) по их возврату.
2.4. Торговый Партнер осуществляет Акцепт настоящей Публичной Оферты путем проставления отметки “Прочитал и согласен с условиями оферты” в чек-боксе при Регистрации на Сайте либо проставления отметки “Прочитал и согласен с условиями оферты” при заполнении в Личном Кабинете реквизитов на выплату денежных средств.
Неоспоримым согласием Торгового Партнера с условиями настоящей Публичной Оферты являются:
● пополнение своего счета в Личном кабинете;
● вывод денежных средств со своего счета в Личном кабинете;
● подписание соглашения на реализацию товара продавцом на торговой площадке https://sayahub.kz
2.5. Если Торговый Партнер не согласен с каким-либо положением настоящего Договора и (или) приложений к нему, он должен незамедлительно прекратить пользование Услугами Агента, предварительно уведомив об этом Агента путем направления последнему письма на адрес электронной почты, указанный в реквизитах настоящего Договора (раздел 14 настоящего Договора), и выполнить все свои обязательства перед Покупателями по уже оплаченным и/или принятым Заказам.
2.6. Торговый Партнер настоящим подтверждает, что он осведомлен и соглашается с тем, что в ситуации, когда правоотношения между Покупателем и Торговым Партнером, связанные с заключением договора купли-продажи Товара, регулируются правом того государства (см. п.11.7. настоящего Договора), где в некоторых случаях предусматриваются особые правила продажи, доставки, обмена, возврата некоторых видов Товаров (включая отсутствие у Покупателя права на покупку, права на покупку дистанционным способом, права на обмен, права на возврат некоторых видов Товаров), и такие особые правила, предусмотренные правом соответствующего государства, отличаются от тех общих правил, которые изложены в настоящем Договоре и размещенном на Сайте Пользовательском Соглашении, то к отношениям Покупателя и Торгового Партнера применяются такие особые правила продажи, доставки, обмена, возврата упомянутых ранее в данном предложении некоторых видов Товаров (например, правила продажи, доставки, обмена, возврата продовольственных Товаров).
2.7. Если Товар Торгового Партнера будет доставляться Покупателю Агентом (или по договору с Агентом – третьим лицом) и данный Товар при его доставке Покупателю требует соблюдения особых условий (например, если Товар является хрупким, или если при доставке Товара требуется соблюдение температурного режима, или если Товар должен при доставке находиться в определенном положении и т.п.), то Торговый Партнер в день размещения информации о таком Товаре на Сайте обязан письменно уведомить Агента о том, какие именно особые условия необходимо соблюдать при доставке Покупателю данного Товара.
При невыполнении Торговым Партнером данного условия настоящего Договора Торговый Партнер будет нести самостоятельно все риски и нести ответственность за все негативные последствия, явившиеся результатом нарушения Торговым Партнером данного условия настоящего Договора (включая ответственность Торгового Партнера как перед Покупателем, так и перед Агентом, но не ограничиваясь этим).
В дополнение к изложенному выше, если Торговый Партнер не выполнит условие, указанное в настоящем п.2.7., то Торговый Партнер обязуется, помимо прочего, возместить Агенту все расходы, связанные с уплатой Агентом штрафов или иных сумм, которые будут истребованы с Агента государственными или муниципальными органами и организациями за несоблюдение упомянутых выше особых условий доставки Товара.
Торговый Партнер обязуется возместить такие расходы Агенту в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения Торговым Партнером от Агента соответствующего требования.
3.1. Использование функциональных возможностей Сайта и его Сервиса допускается только после прохождения Торговым Партнером Регистрации на Сайте и Авторизации на Сайте в соответствии с установленной Агентом процедурой. Регистрация Торгового Партнера на Сайте означает полное и безоговорочное принятие положений настоящей Публичной Оферты и иных документов, регламентирующих деятельность Сайта.
3.2. Торговый Партнер проходит Регистрацию на Сайте путем заполнения регистрационной формы на странице https://sayahub.kz
3.3. При Регистрации на Сайте Торговый Партнер должен указать:
3.3.1. Если Торговый Партнер является юридическим лицом:
● наименование юридического лица;
● место нахождения юридического лица;
● режим работы юридического лица;
● регистрационные данные юридического лица в соответствии с законодательством, которое распространяется на данное юридическое лицо;
● фамилия, имя, отчество, паспортные данные и контактные данные руководителя и/или представителя этого юридического лица (если есть такая необходимость);
● адрес электронной почты юридического лица;
● номер телефона юридического лица;
● логин и пароль для доступа в Личный Кабинет.
3.3.2. Если Торговый Партнер является индивидуальным предпринимателем, физическим лицом или самозанятым:
● фамилию, имя, отчество;
● место нахождения (место жительства);
● режим работы;
● регистрационный данные и данные о постановке на учет в налоговых органах в соответствии с законодательством, которое распространяется на данного индивидуального предпринимателя, физическое лицо или самозанятого;
● фамилия, имя, отчество, паспортные данные представителя (если есть такая необходимость);
● адрес электронной почты;
● номер телефона;
● логин и пароль для доступа в Личный Кабинет.
3.4. После заполнения регистрационной формы и нажатия на кнопку «Зарегистрироваться» на указанный Торговым Партнером при Регистрации на Сайте адрес электронной почты приходит письмо, содержащее ссылку, по которой должен перейти Торговый Партнер, чтобы подтвердить Регистрацию на Сайте, логин и пароль, которые могут быть изменены Торговым Партнером в любой момент в Личном Кабинете.
3.5. Регистрация на Сайте считается оконченной в момент подтверждения Торговым Партнером своего адреса электронной почты путем перехода по ссылке, высланной на адрес электронной почты Торгового Партнера, указанный при Регистрации на Сайте.
3.6. Для каждого Торгового Партнера, осуществляющего Регистрацию на Сайте, создается уникальная учетная запись и Личный Кабинет для доступа к Сервисам Сайта. Зарегистрировавшись на Сайте, Торговый Партнер осуществляет вход в свой Личный Кабинет путем прохождения Авторизации – введения своего логина и пароля и автоматической Авторизации с использованием файлов cookies.
3.7. Активация Личного Кабинета Торгового Партнера производится только после предоставления Торговым Партнером Агенту в Личном Кабинете копий документов и информации, указанных в п. 3.3. настоящего Договора. Доступ к полному функционалу Сервисов Сайта предоставляется Торговому Партнеру после внесения Торговым Партнером денежных средств на счет в Личном Кабинете.
3.8. Регистрируясь в качестве Торгового Партнера на Сайте и указывая регистрационные и иные данные, Торговый Партнер несет полную ответственность за их достоверность, актуальность, полноту, а также за соответствие применимому законодательству предоставленной при Регистрации на Сайте информации.
3.9. На Сайте используются технологии cookies для доступа Торгового Партнера к Личному Кабинету, а также для сбора аналитики, в том числе о посещаемости Сайта.
3.10. Торговый Партнер несет полную ответственность за безопасность и сохранность своих логина и пароля, самостоятельно выбирая способ их хранения, а также за все действия, совершенные с использованием своих логина и пароля, и кроме того, за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло подобное его использование. В связи с этим, Торговый Партнер обязуется, помимо прочего, использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер, телефон, планшет или иное оборудование с введенными на нем логином и/или паролем (Учетными Данными) Торгового Партнера и т.п.
3.11. Торговому Партнеру запрещается передавать или любым иным образом доводить до сведения третьих лиц свои логин и/или пароль (Учетные Данные). Агент не несет ответственности за утерю или утрату по любым причинам Торговым Партнером своих регистрационных данных, Учетных Данных, в том числе по причине мошеннических или иных противоправных действий третьих лиц.
3.12. В случае, если Агентом будет установлено совершение третьими лицами мошеннических либо любых иных противоправных действий в отношении Личного Кабинета Торгового Партнера, в результате которых Торговому Партнеру будут причинены убытки, Агент ответственность за понесенные Торговым Партнером убытки не несет.
3.13. При невозможности совершения Торговым Партнером Авторизации в связи с утратой им по любым причинам пароля Торговому Партнеру необходимо заполнить форму “Восстановление пароля”, указав свои адрес электронной почты или телефон, которые Торговый Партнер указывал при Регистрации на Сайте. После нажатия кнопки “Отправить” на указанный Торговым Партнером адрес электронной почты придет ссылка, по которой необходимо перейти для восстановления пароля (и/или на указанный Торговым Партнером телефон придет пароль). При невозможности совершения Авторизации в связи с утратой пароля по любым причинам, блокировкой Личного Кабинета, а также по любым иным причинам Торговый Партнер вправе обратиться к Агенту, направив письмо на адрес электронный почты Агента, указанный в разделе 14 настоящего Договора.
3.14. Способы восстановления доступа к Личному Кабинету, Авторизации Торгового Партнера могут быть изменены, отменены или дополнены Агентом в любое время в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Торгового Партнера.
3.15. Агент оставляет за собой право без объяснения причин отклонить регистрацию Торгового Партнера на Сайте.
4.1. Агент обязан:
4.1.1. Организовать взаимодействие Торгового Партнера и Покупателей с целью покупки, продажи, а также Заказа Товаров.
4.1.2. Обеспечить техническую исправность Сайта, соблюдать условия данного Договора.
4.1.3. Организовывать прием денежных средств, уплаченных Покупателями за Товар Торгового Партнера.
4.1.4. Вести учет денежных средств, причитающихся Торговому Партнеру.
4.1.5. В порядке, определенном в разделе 5 настоящего Договора, перечислить на расчетный счет Торгового Партнёра денежные средства, полученные от Покупателей, за вычетом Агентского Вознаграждения, а также за вычетом цены доставки Товара (если доставка Товара осуществляется не Торговым Партнером, а Агентом или по его поручению третьими лицами) и иных причитающихся Агенту сумм.
4.1.6. Обеспечить доставку Товара от Торгового Партнера до Покупателя (если доставка Товара осуществляется не Торговым Партнером, а Агентом или по его поручению третьими лицами).
4.1.7. Обеспечить доставку Товара от Покупателя до Торгового Партнера (если такая доставка Товара осуществляется не Торговым Партнером и не самостоятельно Покупателем, а Агентом или по его поручению третьими лицами) за счет Торгового Партнера, если Покупатель отказался от Товара по любым причинам (в частности, осуществил возврат Товара надлежащего качества, отказался от исполнения договора купли-продажи в связи с нарушением Торговым Партнером обязательства передать Товар в установленный срок).
4.1.8. Ежедневно через Личный Кабинет Торгового Партнера на Сайте направлять Торговому Партнеру уведомление о Заказах, которые Агент принял от Покупателей (при этом, Торговый Партнер в Личном Кабинете обязуется в течение 1 (одного) часа получения от Агента такого уведомления подтвердить факт готовности Товара, указанного в уведомлении, к отправке для последующей передачи Покупателю).
4.1.9. Сохранять конфиденциальность данных Торговых Партнеров.
4.1.10. Предоставлять Торговому Партнеру отчеты (см. Приложение № 3 к настоящему Договору) согласно разделу 6 настоящего Договора, а также акты приема-передачи оказанных Услуг (см. Приложение № 2 к настоящему Договору).
4.1.11. В случае отказа Покупателя от договора купли-продажи в связи с нарушением Торговым Партнером своего обязательства передать Товар Покупателю в установленный срок, Товар возвращается Торговому Партнеру. При этом, Торговый Партнер обязан возместить Агенту понесенные последним убытки (включая суммы, которые Агент вынужден был вернуть Покупателю).
4.1.12. Разместить на основании информации, предоставленной Торговым Партнером, в Маркетплейсе Торгового Партнера, информацию о его полном фирменном наименовании (наименование), о его месте нахождения (адресе), о его режиме работы, о его регистрационных данных (для Торгового Партнера - юридического лица), его фамилию, имя, отчество (если имеется) и его регистрационные данные (для Торгового Партнера - индивидуального предпринимателя), а также доведенные до Агента Торговым Партнером изменения в указанной информации, если Торговый Партнер не сделал этого самостоятельно.
4.2. Агент имеет право:
4.2.1. Без согласия Торгового Партнера по своему усмотрению заключать от имени Торгового Партнера или от своего имени с третьими лицами Субагентские и иные договоры, связанные с исполнением настоящего Договора.
4.2.2. Запрашивать любую (полную, исчерпывающую) информацию о продаваемых Торговым Партнером в Маркетплейсе Товарах.
4.2.3. В случае совершения Покупателем предоплаты за покупаемый на Сайте Товар удерживать указанную сумму, не переводя ее на счета Торгового Партнера, до момента получения Товара Покупателем.
4.2.4. В случае возникновения обстоятельств, не зависящих от Сторон, которые могут, по мнению Агента, повлечь значительные убытки для Агента и/или Покупателей (при этом, решение о том, являются ли убытки значительными, принимает Агент единолично без учета мнения Торгового Партнера), приостановить доступ Торгового Партнера к Сервисам Сайта на срок действия таких обстоятельств. При этом, обязательства Агента по перечислению на расчетный счет Торгового Партнера денежных средств, уже полученных в результате продажи Товаров Торгового Партнера, остаются в силе.
4.2.5. При обнаружении возможного правонарушения, допущенного Торговым Партнером при продаже Товаров, или нарушении Торговым Партнером условий настоящего Договора Агент вправе:
● отказать Торговому Партнеру в предоставлении доступа к Сервису Сайта и удалить Личный Кабинет данного Торгового Партнера, если у Торгового Партнера выполнены все обязательства по Заказам, а также по возврату денежных средств Покупателям;
● временно приостановить возможность Заказа Товара в Маркетплейсе Торгового Партнера, возможность размещения Объявлений, ограничить доступ к другим Сервисам Сайта, если у Торгового Партнера не выполнены все обязательства по Заказам, а также по возврату денежных средств Покупателям;
● занести Торгового Партнера в “черный список” и отказать Торговому Партнеру в сотрудничестве и в повторной Регистрации на Сайте;
● ограничить Торгового Партнера в доступе к его Личному Кабинету и/или иным Сервисам Сайта на период проведения между Агентом и Торговым Партнером переговоров, относящихся к обнаружению допущенного Торговым Партнером нарушения;
● приостановить расчеты с Торговым Партнером и удерживать полную сумму или часть суммы денежных средств, причитающихся Торговому Партнеру (данное право применяется Агентом в случае, если Торговым Партнером допущено или нарушение законодательства, или нарушение условий настоящего Договора, которое повлекло или может (по мнению Агента) повлечь за собой или убытки, которые понесет Агент, или привлечение Агента к ответственности, или возложение на Агента каких-либо расходов, или иные неблагоприятные имущественные последствия для Агента). При этом, причитающиеся Торговому Партнеру денежные средства Агент будет вправе удерживать по своему выбору:
(1) или до урегулирования разногласий между Торговым Партнером и Агентом,
(2) или до того времени, пока не исчезнет риск того, что Агент понесет вышеупомянутые убытки, или риск того, что Агента привлекут к вышеупомянутой ответственности, или риск того, что на Агента возложат вышеупомянутые расходы, или риск иных неблагоприятных имущественных последствий, упомянутых выше,
(3) или до тех пор, пока из удерживаемой суммы Агент не компенсировал возникшие у него упомянутые выше убытки, расходы, привлечение Агента к ответственности или иные неблагоприятные для Агента имущественные последствия.
4.2.6. В одностороннем порядке удалить Личный Кабинет Торгового Партнера без согласия и уведомления последнего, если Личный Кабинет не использовался Торговым Партнером более 3 (трех) календарных месяцев подряд.
4.2.7. Удержать (списать в безакцептном порядке) из сумм, полученных от Покупателей, в счет расчетов с Торговым Партнером свое Агентское Вознаграждение и иные причитающиеся Агенту суммы (согласно п. 5. настоящего Договора).
4.2.8. Оказывать Торговому Партнеру дополнительные Услуги, объем, сроки и иные условия оказания которых будут согласовываться между Торговым Партнером и Агентом дополнительно.
4.2.9. Оказывать Покупателю дополнительные услуги, цена которых оплачивается Покупателем в момент заключения договора купли-продажи (если иное не будет согласовано между Покупателем и Агентом), с обязательным информированием об этом Покупателя. Такие услуги оказываются Агентом самостоятельно от собственного имени и не являются поручением Торгового Партнера.
4.2.10. Отступить от указаний Торгового Партнера, если это необходимо в интересах Торгового Партнера и Агент не мог предварительно запросить согласие на это Торгового Партнера, либо не получил ответ на такой свой запрос в течение 3 (трех) рабочих дней после отправки соответствующего запроса.
4.2.11. Закрыть оформленный Покупателем на Сайте Заказ в случаях, если Торговый Партнер самостоятельно не закрыл Заказ, но при этом или имеется полученное от Покупателя подтверждение доставки Товара, или если имеется подтверждение от службы доставки (курьера) о передаче купленного Товара Покупателю, или если имеется подтверждение получения Товара Покупателем в пункте самовывоза. В указанных выше случаях Заказ закрывается Агентом в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Агентом одного из упомянутых выше подтверждений.
4.2.12. Проводить на Сайте необходимые профилактические или иные работы в то или иное время по своему усмотрению длительностью не более 24 (двадцати четырех) часов как с предварительным уведомлением Торгового Партнера, так и без такого уведомления.
4.2.13. Отменить Заказы, оформленные у Торгового Партнера, и отказать Торговому Партнеру в предоставлении доступа к Сервису Сайта и удалить Личный Кабинет данного Торгового Партнера, если у Торгового Партнера выполнены все обязательства по Заказам, а также по возврату денежных средств Покупателям либо временно приостановить возможность Заказа Товара в Маркетплейсе Торгового Партнера, возможность размещения Объявлений, ограничить доступ к другим Сервисам Сайта, если у Торгового Партнера не выполнены все обязательства по Заказам, а также по возврату денежных средств Покупателям в случае, если произошла блокировка, приостановление и/или отказ Пользователю, который осуществляет управление Личным Кабинетом такого Торгового Партнера, в использовании его логина и пароля, а также запрет на использование Личного Кабинета, доступ к Сервисам и иным возможностям Личного Кабинета.
4.3. Торговый Партнер обязан:
4.3.1. Своевременно и полностью выплачивать Агенту Агентское Вознаграждение и иные причитающиеся Агенту суммы в размере и порядке, установленном настоящим Договором.
4.3.2. Предоставлять Агенту всю достоверную и необходимую ему информацию для исполнения обязательств по настоящему Договору.
4.3.3. В срок не более 1 (одного) часа с момента получения от Агента соответствующего уведомления подготовить указанный Агентом в уведомлении Товар к доставке Покупателю, а также сообщить Агенту о готовности Товара к доставке в Личном Кабинете (если доставка Товара осуществляется не Торговым Партнером, а Агентом или по его поручению третьими лицами).
4.3.4. Торговый Партнер соглашается с тем, что Агент не несет перед Торговым Партнером ответственности за убытки последнего или риск их возникновения, а также за возникновение или риск возникновения любого типа повреждений, потерь (включая прямые, косвенные, последующие, штрафные, любые иные убытки или потери, фактические убытки, определяемые особыми обстоятельствами дела, и т.д.), претензий, требований, расходов (включая судебные издержки), включая отсутствие ответственности Агента перед Торговым Партнером за любые наложенные на последнего штрафы, пени, иные санкции, как связанные, так и не связанные (прямо или косвенно) с данным Договором.
4.3.5. Информировать Агента о любых изменениях своих контактных данных либо о полном прекращении своей деятельности в течение 7 (семи) календарных дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства.
4.3.6. Не размещать на Сайте информацию, которая может нарушать права третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности.
4.3.7. Предоставить Агенту информацию о фактически реализованных Торговым Партнером Товарах по каждому из Покупателей и по каждому договору купли-продажи в том объеме, который необходим Агенту (указанная информация предоставляется Агенту в течение 3 (трех) рабочих дней после получения Торговым Партнером соответствующего запроса от Агента), а также закрыть оформленный Покупателем на Сайте Заказ, если или имеется полученное от Покупателя подтверждение доставки Товара, или есть подтверждение от службы доставки (курьера) о передаче купленного Товара Покупателю, или если имеется подтверждение получения Товара Покупателем в пункте самовывоза (в указанных выше случаях Заказ закрывается Торговым Партнером в течение 24 (двадцати четырех) часов со дня получения им одного из упомянутых выше подтверждений).
4.3.8. Самостоятельно и надлежащим образом исполнять обязательства перед Покупателями по договору купли-продажи, а также самостоятельно урегулировать любые связанные с такими обязательствами претензии Покупателей, включая претензии по качеству Товаров и гарантиям (применяя к условиям взаимоотношений Торгового Партнера с Покупателем, помимо прочего, и условия размещенного на Сайте Пользовательского Соглашения).
4.3.9. Соблюдать требования применимого законодательства, а также законодательства других государств и норм международного права (при необходимости применения законодательства других государств и норм международного права соответственно) в части, касающейся, в частности, качества Товара, а также соблюдения прав потребителей. В случае несоблюдения Торговым Партнером указанных выше условий Торговый Партнер обязуется возместить Агенту все возникшие у последнего в связи с этим убытки в полном объеме, а также репутационный вред, причиненный несоблюдением Торговым Партнером требований применимого законодательства (включая применимого законодательства других государств и норм международного права).
4.3.10. Предоставить Покупателю качественный Товар. При этом, информация о сроке годности Товара или предоставлении гарантий на Товар должна быть предоставлена Торговым Партнером Покупателю при передаче Товара для доставки Покупателю.
4.3.11. В случае наступления обстоятельства, при которых необходимо выполнять гарантийные обязательства в отношении Товара, Торговый Партнер незамедлительно производит устранение недостатков (дефектов) Товара или меняет Товар. После этого Торговый Партнер подписывает с Покупателем соответствующий акт выполненных работ и предоставляет гарантию на Товар согласно срокам, установленным производителем и изготовителем Товара или применимым законодательством.
4.3.12. Указывать в Маркетплейсе и Объявлениях актуальную и достоверную информацию об основных потребительских свойствах Товара, о полном фирменном наименовании Торгового Партнера, о месте нахождения Торгового Партнера, режиме его работы, о государственном регистрационном номере записи о создании юридического лица - Торгового Партнера (для Торгового Партнера – юридического лица), о фамилии, имени, отчестве и об основном государственном регистрационном номере записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя - Торгового Партнера (для Торгового Партнера – индивидуального предпринимателя), о месте изготовления Товара, о цене и о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора купли-продажи Товара.
4.3.13. Заключить договор купли-продажи (с обязательством доставки Товара по указанному Покупателем адресу или без обязательства доставки Товара) с любым лицом, выразившим намерение приобрести Товар, предложенный в Объявлении. При этом, цена доставки Товара по указанному Покупателем адресу рассчитывается в ходе оформления Заказа (исходя из указанного Покупателем адреса доставки) и выплачивается таким Покупателем сверх цены Товара.
4.3.14. Соблюдать при пользовании Услугами требования настоящего Договора касательно предоставления Агенту информации и документов, необходимых для идентификации Торгового Партнера в качестве Стороны Договора, в том числе при направлении Торговым Партнером в адрес Агента заявлений, уведомлений и иных документов и информации.
4.3.15. Если деятельность Торгового Партнера и/или Товар подлежат лицензированию и/или обязательной сертификации, предоставить Агенту надлежащие заверенные копии соответствующих лицензий и/или сертификатов не позднее чем за 2 (два) рабочих дня до начала размещения соответствующего Объявления, а также после размещения такого Объявления - в течение 1 (одного) рабочего дня со дня получения Торговым Партнером от Агента соответствующего запроса.
4.3.16. Сообщить Покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
4.3.17. Незамедлительно (не позднее следующего рабочего дня после изменения соответствующей информации) размещать в Маркетплейсе актуальную и достоверную информацию, указанную в п.4.3.12. настоящего Договора, в случаях внесения в данную информацию изменений или дополнений.
4.3.18. В течение 1 (одного) рабочего дня со дня внесения изменений или дополнений в информацию, указанную в п. 4.3.17. настоящего Договора, сообщить Агенту об этих изменениях и/или дополнениях или через Личный Кабинет, или путем направления соответствующего письма на адрес электронный почты Агента, указанный в разделе 14 настоящего Договора.
4.3.19. Самостоятельно уплачивать все необходимые налоги из сумм, перечисленных Торговому Партнеру Агентом по настоящему Договору.
4.3.20. Незамедлительно предоставлять Агенту по его запросу все документы и информацию, подтверждающие правомерность и гарантии проведения Мероприятия в обозначенные Торговым Партнером дату и время.
4.3.21. По требованию Покупателя возвращать Покупателю полную стоимость проданных посредством Сайта Купонов, если данное требование получено Торговым Партнером до даты проведения Мероприятия.
4.3.22. По требованию Покупателя возвращать Покупателю полную стоимость проданных посредством Сайта Товаров, если данное требование получено Торговым Партнером в течении суток с момента получения Товаров покупателем, при условии сохранности целостности упаковки товаров надлежащего качества.
4.3.23. Торговый Партнер понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса Сайта, Личного Кабинета, в том числе по безналичной оплате, считаются совершенными Торговым Партнером.
4.4. Торговый Партнер имеет право:
4.4.1. Контролировать посредством Личного Кабинета действия Агента, производимые последним в рамках настоящего Договора, не вмешиваясь при этом в техническую и любую иную работу Агента.
4.4.2. Получать отчеты Агента о выполнении поручений Торгового Партнера (см. Приложение № 3 к настоящему Договору).
4.4.3. Получать причитающиеся Торговому Партнеру суммы на свой расчетный счет за вычетом Агентского Вознаграждения, а также за вычетом цены доставки Товара (если доставка Товара осуществляется не Торговым Партнером, а Агентом или по его поручению третьими лицами) и иных причитающихся Агенту сумм.
4.4.4. Изменять и актуализировать информацию по своему Товару в своем Личном Кабинете и добавлять сопутствующие материалы (видео, аудио, фото).
4.4.5. Просматривать в Личном Кабинете Заказы от Покупателей.
4.4.6. Получать денежные средства по указанным Торговым Партнером реквизитам не ранее передачи Покупателю Товара надлежащего качества.
4.4.7. Получать в Личном Кабинете, а также по оставленным реквизитам необходимую документацию по совершенным и оформленным Заказам.
4.4.8. Обращаться к Агенту по вопросам использования Сервиса, а также направлять Агенту на рассмотрение жалобы на Пользователей, других Торговых Партнеров по реквизитам, указанным в разделе 14 настоящего Договора или через форму обратной связи в Личном Кабинете.
4.4.9. В случае противоправного расторжения договора купли-продажи с Покупателем, Торговый Партнер несет самостоятельно ответственность перед Покупателем, в том числе по законодательству о защите прав потребителей. Помимо этого, в случае противоправного расторжения Торговым Партнером договора купли-продажи с Покупателем Агент имеет право вынести Торговому Партнеру предупреждение, а также предпринять действия в соответствии с п.4.2.5. настоящего Договора.
4.4.10. Пользоваться другим доступным функционалом Сервиса без ограничений, если иное не оговорено настоящим Договором, законом или решением Агента.
5. ЦЕНА УСЛУГ АГЕНТА И ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ
5.1. Торговый Партнер уплачивает Агенту Агентское Вознаграждение за исполнение поручения Торгового Партнера (размер которого устанавливается в процентах от цены реализованных Товаров в Приложении № 1, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора), а также иные причитающиеся Агенту суммы.
Агент оставляет за собой право в рамках сотрудничества с конкретным Торговым Партнером устанавливать иную величину Агентского Вознаграждения, если это не будет противоречить применимому законодательству.
5.1.1. Торговый Партнер имеет право устанавливать повышенное Агентское Вознаграждение на все или часть Товаров. Повышенное Агентское Вознаграждение идет в оплату маркетинговых услуг Агента за рекламную деятельность по привлечению Покупателей Товаров и/или Купонов Торгового Партнера на Сайте, устанавливается сверх Агентского Вознаграждения, указанного в Приложении №1 Настоящего Договора, от совершенных Заказов у Торгового Партнера за Отчетный период и указывается в Личном кабинете Торгового Партнера в разделе настроек (/settings).
Все условия Настоящего Договора применяются к повышенному Агентскому Вознаграждению, если иное не указано в тексте Настоящего Договора.
5.2. Агент удерживает (списывает в безакцептном порядке) причитающееся Агенту Агентское Вознаграждение, а также иные причитающиеся Агенту суммы, из суммы, подлежащей перечислению Торговому Партнеру. Исполнение обязательств Сторонами по настоящему Договору допускается также путем зачета взаимных требований.
5.2.1. Агент удерживает с согласия Торгового Партнера помимо сумм, указанных в п.5.2. Настоящего Договора, сумму за осуществление доставки Товара Торгового Партнера Покупателю (когда такая доставка осуществляется Агентом), являющуюся разницей между первоначальной стоимостью доставки для Покупателя и итоговой стоимостью доставки в случае, когда произошло изменение габаритов доставляемого Товара в большую сторону и увеличение стоимости доставки.
5.3. Моментом исполнения Агентом обязанности по передаче Торговому Партнеру денежных средств считается момент списания соответствующей суммы с расчетного счета Агента в адрес Торгового Партнера.
5.4. Перечисление денежных средств Агентом осуществляется по тем банковским реквизитам Торгового Партнера, которые он довел до сведения Агента в письменной форме или в иной приемлемой для Агента форме. Доведение Торговым Партнером до Агента реквизитов своего банковского счета является обязанностью Торгового Партнера. До получения Агентом от Торгового Партнера реквизитов банковского счета последнего Агент не перечисляет денежные средства в пользу Торгового Партнера. Такое неперечисление Агентом в пользу Торгового Партнера денежных средств в связи с неполучением или несвоевременным получением Агентом от Торгового Партнера банковских реквизитов Торгового Партнера для осуществления Агентом такого перечисления денежных средств не будет считаться задержкой, просрочкой или иным ненадлежащим исполнением Агентом своих обязанностей перед Торговым Партнером.
5.5. Исполнение обязательства Агента по передаче Торговому Партнеру денежных средств может быть организовано любым возможным способом по согласованию Сторон.
5.6. Агент осуществляет перечисление денежных средств (за вычетом Агентского Вознаграждения и иных причитающихся Агенту сумм) на расчетный счет Торгового Партнера в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня выставления Торговым Партнером в его Личном Кабинете счета Агенту.
5.7. Агент предоставляет Торговому Партнеру в Личном Кабинете Торгового Партнера информацию о движении денежных средств.
5.8. Стороны самостоятельно уплачивают налоги с сумм, полученных каждой из Сторон в связи с исполнением Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
5.9. В любой момент Торговый Партнер может пополнить свой счет в Личном Кабинете, перечислив соответствующую денежную сумму на расчетный счет Агента.
5.10. Торговый Партнер не может претендовать на получение денежных средств от Агента, если Торговый Партнер не выполнил своих обязанностей перед Покупателем и в связи с этим Агентом принято решение о возврате денежных средств Покупателю. Такое решение Агента Торговым Партнером не оспаривается и признается правомерным.
5.11. Торговый Партнер не имеет права указывать реквизиты третьего лица для перечисления Агентом причитающихся Торговому Партнеру денежных средств.
5.12. Если иное не предусмотрено настоящим Договором (п.5.17. настоящего Договора), Агент переводит денежные средства исключительно на находящиеся в государстве – месте нахождения Агента банковские счета Торгового Партнера - получателя Платежа.
5.13. Торговый Партнер обязуется возместить Агенту денежные суммы, взысканные с Агента платежными системами (кредитными учреждениями) за нарушение Торговым Партнером применимого законодательства, правил международных платежных систем, совершение мошеннических или иных противоправных действий. Агент имеет право вычесть в одностороннем порядке указанные суммы из сумм, причитающихся Торговому Партнеру. В случае, если денежных средств, полученных от Покупателей, недостаточно для удержания (списания в безакцептном порядке) Агентом с Торгового Партнера вышеуказанных сумм, Торговый Партнер возмещает Агенту недостающие суммы в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня выставления Агентом Торговому Партнеру соответствующего счета. При этом, такой счет выставляется Агентом Торговому Партнеру посредством Личного Кабинета.
5.14. В случае, если получателем Платежа является Торговый Партнер – нерезидент страны – места нахождения Агента, Агент оставляет за собой право удерживать (списывать в безакцептном порядке) из подлежащих переводу в пользу такого Торгового Партнера денежных средств дополнительные суммы (налоги, сборы, пошлины, комиссии, иные суммы). При этом, на Торговом Партнере лежит обязанность письменно уведомить Агента о необходимости удержания (списания в безакцептном порядке) из подлежащих переводу в пользу такого Торгового Партнера денежных средств упомянутые выше суммы. Такое уведомление производится Торговым Партнером на Сайте через форму обратной связи.
5.15. Возврат денежных средств, полученных в ходе реализации Купонов, осуществляется Торговым Партнером самостоятельно, на основании соответствующего требования Покупателя, оформленного с помощью Личного Кабинета Покупателя на Сайте.
5.16. Если для организации перечисления Агентом в пользу Торгового Партнера денежных средств Агенту (или банку Агента, или банку-корреспонденту, или любому иному участвующему в перечислении денежных средств банку, или иным организациями, участвующим в платежном процессе, а также государственному или муниципальному органу или любой иной организации, которая уполномочена запросить информацию и/или документацию, имеющие отношение к Торговому Партнеру или к организации перечисления Агентом денежных средств в пользу Торгового Партнера – все они вместе по тексту настоящего Договора именуются «Участники Расчетов», а каждый в отдельности - «Участник Расчетов») потребуется информация и/или документы, Агент и/или Участники Расчетов вправе истребовать от Торгового Партнера такие информацию и/или документы, а Торговый Партнер обязан предоставить Агенту и/или Участникам Расчетов такие информацию и/ или документы в указанной Агентом и/или Участником Расчетов форме, указанным ими способом и в указанный ими срок. До получения Агентом и/или Участником Расчетов от Торгового Партнера истребованных от последнего информации и/или документов Агент вправе не перечислять денежные средства (не организовывать перечисление денежных средств) в пользу Торгового Партнера. Такое неперечисление Агентом (или каким-либо банком, с участием которого должны перечисляться в пользу Торгового Партнера денежные средства, или иными организациями, участвующим в платежном процессе) в пользу Торгового Партнера денежных средств в связи с неполучением или несвоевременным получением Агентом или Участником Расчетов от Торгового Партнера истребованных Агентом и/или Участником Расчетов от Торгового Партнера информации и/или документов не будет считаться задержкой, просрочкой или иным ненадлежащим исполнением Агентом своих обязанностей перед Торговым Партнером.
5.17. Условия перечисления причитающихся сумм Торговому Партнеру-физическому лицу:
5.17.1. Для получения причитающихся сумм Торговый Партнер-физическое лицо направляет запрос Агенту-ИП на электронную почту info@sayahub.kz с заявлением о перечислении денежных средств за вычетом Агентского Вознаграждения, Комиссии за перевод и иных причитающихся Агенту сумм (см. Приложение №4 к Настоящему Договору) либо с заявлением о перечислении денежных средств на coin-баланс за вычетом Агентского Вознаграждения и иных причитающихся Агенту сумм.
5.17.2. Агент осуществляет перечисление денежных средств (за вычетом Агентского Вознаграждения, Комиссии за перевод (если применимо) и иных причитающихся Агенту сумм) на указанные в заявлении реквизиты в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня направления Агенту заявления.
5.17.3. Перечисление денежных средств возможно только на банковскую карту Торгового Партнера-физического лица, если у Торгового Партнера-физического лица нет иных договорных отношений с Агентом. Торговый Партнер-физическое лицо не имеет права указывать реквизиты третьего лица для перечисления Агентом причитающихся Торговому Партнеру-физическому лицу денежных средств.
5.17.4. Комиссия за перевод Агентом денежных средств на банковскую карту Торговому Партнеру-физическому лицу составляет 0,1% (Процент) от суммы перевода. Агент может устанавливать иные Комиссии за перевод денежных средств, о чем будет предупреждать Торгового Партнера-физического лица непосредственно перед переводом ответным письмом на адрес электронной почты, с которой было отправлено заявление.
5.17.5. Расчет за реализованный Товар посредством Торговой площадки с Торговым партнером путем перечисления денежных средств на карту осуществляется в течении 7 (семи) рабочих дней. Если деньги за реализованный товар получены от покупателя наличным расчетом, расчет Агента с Торговым партнером осуществляется путем наличного расчета на следующий день в течении рабочего дня, если иное не оговорено сторонами.
6.1. Содержание Сайта, как его Сервис и сам Сайт, защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции, и не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети Интернет без предварительного письменного согласия Агента.
6.2. Любое использование размещенных на Сайте материалов (включая воспроизведение и распространение их любыми способами, в том числе в интернете, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, копирование (полное или частичное), переделка и так далее) запрещены, за исключением случаев, когда Агент или правообладатель дает предварительное письменное согласие на такие действия.
6.3. Для получения согласия на какое-либо использование размещенных на Сайте произведений необходимо обратиться к Агенту через форму обратной связи в Личном Кабинете.
6.4. Сайт интегрирован с различными сервисами, в том числе с сервисами аналитики, онлайн-платежей, рассылок сообщений и уведомлений. Указанные сервисы обеспечивают только возможность доступа к Сайту и его Сервисам. Все вопросы, связанные с использованием Сайта и его Сервиса, регулируются настоящим Договором и решаются между Агентом и Торговым Партнером самостоятельно.
При этом, push-уведомления Торговый Партнер будет получать при условии того, что Торговый Партнер самостоятельно осуществил подписку с целью получения им push-уведомлений. Отписаться от получения push-уведомлений Торговый Партнер сможет или самостоятельно (путем совершения Торговым Партнером в сети Интернет действий, необходимых для отписки от push-уведомлений), или путем отправки соответствующей просьбы в свободной форме на адрес электронный почты технической поддержки маркетплейса: info@sayahub.kz
6.5. Сервис Сайта предоставляется на условиях «как есть».
6.6. Торговый Партнер понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса Сайта, Личного Кабинета, в том числе по безналичной оплате, считаются совершенными Торговым Партнером.
8.1. Агент не несет ответственность по обязательствам Торгового Партнера, связанным с предоставлением Покупателям Товаров, являющихся предметом договора купли-продажи, а также за отказ Торгового Партнера от заключения договора купли-продажи с Покупателем или за одностороннее расторжение Торговым Партнером договора купли-продажи.
8.2. Агент не несет ответственность в случае невозможности заключения Агентом, Торговым Партнером или Покупателем каких-либо договоров вследствие неисправности программных и аппаратных средств, используемых Агентом, и/или Торговым Партнером, и/или Покупателем, а также каналов связи, предоставленных третьими лицами.
8.3. В случае нарушения Торговым Партнером пункта 4.3.7. настоящего Договора, Агент не несет ответственности за нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц. В случае привлечения Агента к ответственности, в том числе в досудебном порядке, в результате нарушения Торговым Партнером пункта 4.3.7. настоящего Договора, Торговый Партнер в течение 3 (трех) рабочих дней со дня предъявления Агентом соответствующего требования обязан компенсировать последнему понесенные Агентом убытки в полном объеме.
8.5. Торговый Партнер обязуется возместить Агенту все убытки, возникшие в случае предъявления Покупателями и/или иными лицами каких-либо претензий и/или исков к Агенту, связанных с выполнения Торговым Партнером обязательств по заключенным им договорам купли-продажи, или в связи с иными обстоятельствами, ответственность за которые несет Торговый Партнер.
Если Агент привлекается к ответственности (гражданской, административной, любой иной):
- международными органами или организациями (включая неправительственные);
- негосударственными, государственными или муниципальными органами или организациями страны места нахождения Агента или любой иной страны;
по причинам, которые явились результатом виновного или невиновного действия или бездействия Торгового Партнера, то Торговый Партнер обязуется, во-первых, за свой счет вести переговоры на стороне Агента с теми, кто привлекает Агента к ответственности, с целью минимизировать ответственность Агента или освободить Агента от ответственности в полном объеме, выступать на стороне Агента в суде с этой же целью, а также, во-вторых, возмещать в полном объеме Агенту все убытки последнего (в частности, как сумму налагаемого на Агента штрафа, так и все издержки/расходы Агента, связанные с оспариванием/наложением/взысканием такого штрафа).
Торговый Партнер возмещает Агенту вышеуказанные убытки в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Торговым Партнером от Агента соответствующего письменного требования.
8.6. Агент обязуется возместить Торговому Партнеру реальный ущерб, возникший в результате утраты Товара или повреждения Товара в ходе доставки Товара Покупателю (если доставка Товара осуществляется не Торговым Партнером, а Агентом или по его поручению третьими лицами). Такой реальный ущерб будет возмещаться Агентом Торговому Партнеру после фактического возмещения этого реального ущерба Агенту (то есть, после соответствующего фактического получения Агентом денежных средств от третьих лиц (в частности, от субагентов) и/или иных причинителей вреда).
8.7. Вся текстовая информация, а также фото- видео- и графические изображения, размещенные на Сайте и в Маркетплейс, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с применимым законодательством.
Торговый Партнер настоящим подтверждает, что использование Агентом в соответствии с п.8.5.1. данного Договора любой текстовой информации и/или фото-, видео-, графических изображений, размещенных на Сайте и в Маркетплейс как самим Торговым Партнером, так и по указанию Торгового Партнера, не будет являться незаконным использованием. В случае предъявления третьими лицами к Агенту претензий в связи с таким использованием Торговый Партнер обязуется выступить на стороне Агента с целью освобождения Агента от какой-либо ответственности, вытекающей из предъявленных претензий, а также возместить Агенту в полном объеме все те убытки, которые могут возникнуть у Агента в результате таких предъявленных к нему претензий.
8.8. Агент не несет ответственность за невыполнение условий настоящего Договора, если неисполнение произошло по причине непредставления и/или несвоевременного предоставления и/или предоставления недостоверной и/или неполной информации Торговым Партнером, предоставление которой предусмотрено настоящим Договором, а также по причине какого-либо неисполнения Торговым Партнером условий, предусмотренных настоящим Договором.
8.9. В случае неполучения Агентом от Торгового Партнера в течение 3 (трех) рабочих дней со дня списания денежных средств в порядке, указанном в п. 6.7. настоящего Договора, каких-либо возражений относительно списания Агентом со счета Торгового Партнера денежных средств в счет возмещения убытков (расходов), произведенное Агентом списание денежных средств признается обоснованным, не противоречащим применимому законодательству и условиям настоящего Договора, и поэтому утвержденным Торговым Партнером, а потому служит юридическим основанием для окончательных финансовых расчетов между Сторонами настоящего Договора.
Указанный в предыдущем абзаце срок для предъявления возражений Агенту со стороны Торгового Партнера (3 (три) рабочих дня со дня списания денежных средств Агентом) применяется ко всем предусмотренным настоящим Договором случаям безакцептного списания денежных средств Агентом со счетов Торгового Партнера. Неполучение Агентом в данный срок каких-либо возражений от Торгового Партнера относительно такого списания денежных средств со счета Торгового Партнера будет означать признание Торговым Партнером того, что данное списание денежных средств произведено Агентом обоснованно, в полном соответствии с применимым законодательством и условиями настоящего Договора, вследствие чего утвержденным Торговым Партнером, а потому будет служить юридическим основанием для окончательных финансовых расчетов между Сторонами настоящего Договора.
8.10. Торговый Партнер гарантирует Агенту наличие у него достаточных документов, позволяющих заключать договор купли-продажи Товара в течение всего срока действия настоящего Договора.
8.11. За просрочку выплаты Агентского Вознаграждения, Вознаграждения Агенту и иных причитающихся Агенту сумм, Торговый Партнер уплачивает Агенту пеню в размере 0,1 % (ноль целых одна десятая процента) от невыплаченной Агенту суммы за каждый день просрочки.
8.1. Принимая условия настоящей Публичной Оферты, Торговый Партнер, являющийся физическим лицом, самозанятым лицом (самозанятым), юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, дает свое согласие на обработку Агентом регистрационных данных, предоставленных при Регистрации на Сайте, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение любой информации, относящейся к персональным данным Торгового Партнера, с целью заключения с Агентом настоящего Договора на реализацию Товаров через Сайт, а также с целью выполнения требований законодательства в части противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
8.2. Агент собирает и хранит только ту информацию, которая необходима для предоставления и использования Сервиса Торговым Партнером и Покупателями. Агент принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты регистрационной информации Торгового Партнера от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
8.3. В отношении информации, переданной Торговым Партнером в рамках исполнения настоящего Договора, сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Торговым Партнером информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц на Сайте.
8.4. Агент обязуется при обработке всех данных Торгового Партнера, являющегося индивидуальным предпринимателем, физическим лицом, самозанятым лицом (самозанятым), юридическим лицом, соблюдать положения применимого законодательства о персональных данных, а также изданных в его развитие и в целях его исполнения иных нормативных документов.
8.5. Под конфиденциальной информацией в рамках настоящего Договора понимается:
● информация и данные хозяйственного, экономического, финансового, операционного и иного характера, которые предоставляются раскрывающей Стороной получающей Стороне, либо стали известными получающей Стороне в связи с исполнением обязательств по настоящему Договору или иным заключенным между Сторонами договорам;
● содержание настоящего Договора, а также все документы, переданные Сторонами друг другу в связи с настоящим Договором, считаются конфиденциальными и относятся к коммерческой тайне Сторон, которая не подлежит разглашению одной Стороной без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением сведений, которые в соответствии с применимым законодательством не могут составлять коммерческую тайну юридического лица или индивидуального предпринимателя;
● информация, в отношении которой передающий ее Агент или Торговый Партнер принял на себя обязательства перед третьими лицами - обладателями информации по сохранению ее конфиденциальности;
● предмет, содержание, цена и другие существенные условия любого договора купли-продажи, заключаемого с Покупателем;
● любая иная информация, полученная Торговым Партнером или Агентом в ходе исполнения настоящего Договора, в том числе полученная работниками соответствующего Торгового Партнера или Агента, за исключением случаев, когда при передаче такой информации Агентом или Торговым Партнером не было оговорено, что информация не является конфиденциальной.
8.6. Стороны не будут разглашать или передавать третьим лицам информацию, имеющую отношение к реализации условий данного Договора, которая является конфиденциальной. При необходимости одной из Сторон дать такую информацию третьим лицам, это может быть осуществлено с предварительного письменного согласия другой Стороны.
9.1. В случае возникновения споров, связанных с использованием Сервиса, выполнением обязательств по настоящему Договору Торговый Партнер и Агент примут все меры к их разрешению путем переговоров.
9.2. Если иное не предусмотрено настоящим Договором, Агент принимает претензии Торгового Партнера к рассмотрению в письменной форме или через Личный Кабинет, либо через Сервис. Такие претензии должны быть получены Агентом от Торгового Партнера не позднее, чем в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты возникновения обстоятельств, относительно которых Торговым Партнером направлена претензия Агенту.
9.3. Срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее получения соответствующей Стороной.
9.4. В случае невозможности разрешения спора Сторонами путем двухсторонних переговоров, такой спор разрешаются в суде.
9.5. Претензия Торгового Партнера должна содержать следующие сведения: дату и время возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия; условия возникновения таких обстоятельств; содержание требований Торгового Партнера; реквизиты Торгового Партнера для направления мотивированного ответа по заявленной претензии; номер мобильного телефона и адрес электронной почты Торгового Партнера, а также и иная информация, необходимая для рассмотрения Агентом претензии Торгового Партнера по существу.
9.6. Агент вправе отказать в приеме и рассмотрении претензии Торгового Партнера при предоставлении последним недостоверной информации.
9.7. При решении вопроса о том, какое право применимо к отношениям между Агентом и Торговым Партнером, необходимо руководствоваться следующим:
9.7.1. При Регистрации на Сайте Торгового Партнера правоотношения Торгового Партнера и Агента регулируются правом места нахождения соответствующего Агента.
9.7.2. При заключении договора купли-продажи Товара правоотношения Покупателя и Торгового Партнера регулируются правом места нахождения такого Торгового Партнера.
9.7.3. При применении изложенных выше п. 11.7.1. и п. 11.7.2. необходимо руководствоваться следующим:
- находящийся на территории Казахстана Торговый Партнер, осуществляющий Регистрацию на Сайте, заключает Агентский Договор – Оферту с Агентом – Предпринимателем Товарищество с ограниченной ответственностью "SayaHub.kz", зарегистрированным в соответствии с законодательством (БИН 240240030057), расположенным по адресу: КАЗАХСТАН, АЛМАТЫ г, АЛМАЛИНСКИЙ р-н, ПАНФИЛОВА ул, дом 98,
р\с KZ758562203137017624
Банк АО «Банк ЦентрКредит», филиал в г. АЛМАТЫ
адреса электронной почты: info@sayahub.kz
В связи с этим на Агента возлагается обязанность по соблюдению законодательства, применимого при осуществлении таких расчетов (в частности, обязанность выдачи кассовых чеков и соблюдения иных требований законодательства о применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Казахстане).
10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, действия государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
10.2. Равным образом, обстоятельствами, освобождающими Стороны от ответственности за задержки в исполнении или неисполнение их обязанностей по настоящему Договору, являются объявление эмбарго или санкций, иные действия или бездействие органов власти и/или управления, что непосредственно повлияло или повлияет на возможность исполнения Сторонами их обязанностей по настоящему Договору.
10.3. Требование любой Стороны о возмещении ей убытков, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы, являются ничтожными и не подлежат удовлетворению.
10.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать по истечении 60 (шестидесяти) календарных дней со дня их возникновения и это вызывает существенное нарушение прав и интересов какой-либо из Сторон, такая Сторона вправе уведомить в письменной форме другую Сторону о намерении расторгнуть настоящий Договор. Настоящий Договор в таком случае считается расторгнутым по истечении 30 (тридцати) календарных дней после получения другой Стороной вышеуказанного уведомления от Стороны, чьи права и интересы существенно нарушены.
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Публичной Оферты Торговым Партнером и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
11.1.1. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.
В случае, если одна из Сторон желает расторгнуть настоящий Договор по соглашению Сторон, такая Сторона направляет свой запрос с данным предложением (с предложением о расторжении настоящего Договора по соглашению Сторон) на адрес электронной почты Стороны – получателя такого запроса (адрес электронной почты Агента для получения такого запроса: info@sayahub.kz).
После получения Стороной запроса с предложением о расторжении настоящего Договора по соглашению Сторон обе Стороны предпринимают шаги для достижения между собой договоренностей как о дате расторжения настоящего Договора, так и о том, какие вопросы должны быть решены до даты расторжения настоящего Договора.
11.2. Агент имеет право в любой момент в одностороннем порядке без предварительного согласования с Торговым Партнером вносить в настоящий Договор и все приложения к нему (полностью или в части) любые изменения и/или дополнения. Такие изменения и/или дополнения вступают в силу для Агента и Торгового Партнера немедленно после размещения на Сайте данных изменений и/или дополнений, если иное не указано Агентом.
11.3. Торговый Партнер обязуется самостоятельно следить за изменениями и дополнениями настоящего Договора и приложений к нему путем ознакомления с их актуальной редакцией на ежедневной основе. Торговый Партнер самостоятельно несет ответственность за любые последствия, наступившие в связи с тем, что он не ознакомился с действующей на конкретную дату редакцией настоящего Договора и приложений к нему, и не возлагает такую ответственность на Агента (освобождает Агента от такой ответственности).
11.4. Агент вправе в любое время расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без получения на то какого-либо согласия Торгового Партнера путем уведомления об этом Торгового Партнера через Личный Кабинет по адресу электронной почты или иным письменным способом не менее, чем за 20 (двадцать) рабочих дней до даты расторжения настоящего Договора. В этом случае, настоящий Договор считается расторгнутым с даты, указанной в таком уведомлении. Расторжение настоящего Договора не влечет автоматическое погашение задолженностей Сторон друг перед другом, возникших до даты расторжения настоящего Договора. За упомянутый выше 20-дневный срок Стороны должны произвести взаимные расчеты, подписать акты сверки, отчеты, акты и иные необходимые документы.
11.5. Торговый Партнер вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение настоящего Договора полностью или в части (уведомив об этом Агента через Личный Кабинет и/или по адресу электронной почты Агента не менее чем за 20 (двадцать) рабочих дней до даты приостановления исполнения настоящего Договора) в случае возникновения спора между Агентом и Торговым Партнером относительно согласования и/или выплаты размера Агентского Вознаграждения, Вознаграждения Агенту, иных причитающихся Агенту сумм, а также относительно вопросов исполнения настоящего Договора.
11.6. Документы, переданные по электронной почте, через Личный Кабинет, факсимильной связью, их отсканированные копии имеют полную юридическую силу. Риск искажения информации несет Сторона, направившая информацию соответствующим способом. При этом, оригиналы документов, которые были ранее направлены одной из Сторон другой Стороне одним из упомянутых выше способов, должны быть переданы Сторонами друг другу не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня подписания этих документов.
11.7. Для целей удобства в настоящем Договоре под Сторонами также понимаются их возможные правопреемники.
11.8. Стороны настоящим подтверждают, что наличие их печати на каком-либо документе, составляемом в связи с исполнением настоящего Договора, является безусловным подтверждением того, что подписавшее такой документ лицо было надлежащим образом уполномочено соответствующей Стороной для подписания данного документа.
11.9. Ничто в настоящем Договоре не может быть истолковано как условие, нарушающее применимое законодательство.
В случае, если какое-либо условие настоящего Договора противоречит применимому законодательству, то такое условие не подлежит применению, а применяется в соответствующей части применимое законодательство. При этом, иные условия настоящего Договора применяются в той части, в которой они не противоречат применимому законодательству.
Агент: Товарищество с ограниченной ответственностью "SayaHub.kz"
р\с : KZ758562203137017624
Банк : АО «Банк ЦентрКредит», филиал в г. АЛМАТЫ